Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO COPERNICON.PL

określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta i Przedsiębiorcy z Ochroną Konsumenta

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 3 Wymogi techniczne

§ 4 Zakupy w Sklepie

§ 5 Płatności

§ 6 Realizacja zamówienia

§ 7 Zwroty

§ 8 Reklamacje

§ 9 Dane osobowe

§ 10 Zastrzeżenia

§ 1.
DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.

Kupujący z Ochroną Konsumencką – Kupujący będący Konsumentem bądź Przedsiębiorcą z Ochroną Konsumencką.

Podmiot Współpracujący- Podmiot realizujący zamówienie na Towar lub Usługę składane przez Sklep, inny niż Sprzedawca. Informacja o Podmiocie Współpracującym jest każdorazowo umieszczana na stronie internetowej Towaru lub Usługi.  

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą.

Przedsiębiorca z Ochroną Konsumencką – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (w tym działalnością wytwórczą w rolnictwie), gdy z treści tej umowy wynika że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 roku).

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy Copernicon.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://sklep.copernicon.pl

Sprzedawca – STOWARZYSZENIE MIŁOŚNIKÓW GIER I FANTASTYKI „THORN” z siedzibą pod adresem ul. Grudziądzka 31/21, 87-100 Toruń, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY W TORUNIU, VII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000428487, NIP 8792668337, nr REGON 341309650.

Towar – rzecz ruchoma (np. gadżet promocyjny) będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę lub Podmiot Współpracujący, w tym w szczególności usługa noclegowa lub bilet wstępu na wydarzenie.

§ 2.
KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres pocztowy: ul. Grudziądzka 31/21, 87-100 Toruń
  2. Adres e-mail: sklep@copernicon.pl

§ 3.
WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
  • urządzenie z dostępem do Internetu;
  • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4.
ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
  2. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
  3. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
  4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  5. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  6. Sprzedawca przekaże Kupującemu z Ochroną Konsumencką potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
  7. W przypadku zakupu Usług realizowanych przez Podmioty Współpracujące (np. noclegi), Sprzedawca występuje jako pośrednik zawierający umowę w imieniu i na rzecz tego podmiotu, chyba że z opisu danej Usługi wynika inaczej.
  8. Złożenie zamówienia na Usługę Podmiotu Współpracującego może wymagać akceptacji dodatkowego regulaminu świadczenia usług przez ten podmiot. Stosowna informacja znajduje się każdorazowo na stronie internetowej Usługi w Sklepie.

§ 5
PŁATNOŚCI

  1. Za złożone zamówienie można zapłacić za pośrednictwem platformy płatniczej: PayU.
  2. Za zamówienie należy zapłacić w terminie do 1 Dnia roboczego od złożenia zamówienia. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia. 
  3. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie, akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. 
  4. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem serwisu usługowego PayU, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A..

§ 6.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Po dokonaniu zakupu, towar będący biletem wstępu, zostanie przesłany w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
  2. Towary (inne niż bilet) należy odebrać osobiście w miejscu i terminie wyznaczonym przez Sprzedawcę.
  3. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
  4. Odbiór Towarów (gadżetów) następuje wyłącznie osobiście. Sklep nie prowadzi sprzedaży wysyłkowej Towarów fizycznych.
  5. Odbiór Towarów możliwy jest wyłącznie w miejscu i w terminie trwania wydarzenia, z którym Towar jest powiązany.

§ 7.
ZWROTY

  1. Zwrot biletu możliwy jest wyłącznie w przypadku:
    1. odwołania lub zmiany w sposób znaczący czasu i miejsca wydarzenia;
    2. osób uprawnionych do zniżki związanej z prowadzeniem punktu programu lub byciem wolontariuszem, które dokonały zakupu przed uzyskaniem uprawnienia do zniżki.
  3. Kupujący z Ochroną Konsumencką ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to nie dotyczy produktów personalizowanych o treści wskazane przez Kupującego.
  4. Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Kupujący objął Towar w posiadanie (odebrał go osobiście). 
  5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu z Ochroną Konsumencką w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania (innych niż do celów mieszkalnych) oraz usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi jeżeli przy zakupie produktu wskazany był konkretny dzień lub okres świadczenia usługi (zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta).

§ 8.
REKLAMACJE

  1. W przypadku wystąpienia wady Towaru lub Usługi Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
  2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
    1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
    2. przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
    3. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
    4. żądać usunięcia wady.
  3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
  4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Kupującego z Ochroną Konsumencką na koszt Sprzedawcy, na adres ul. Grudziądzka 31/21, 87-100 Toruń.
  5. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
  6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
  7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi:
    1. w przypadku gdy Kupujący składający reklamację jest Kupującym z Ochroną Konsumencką, reklamacja  zostanie  rozpatrzona na piśmie w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Sprzedawcę. Brak stanowiska Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji,
    2. w przypadku gdy Kupujący składający reklamację jest Przedsiębiorcą, reklamacja zostanie rozpatrzona na piśmie w terminie do 30 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Sprzedawcę. Brak stanowiska Sprzedawcy w tym terminie nie oznacza uznania reklamacji.
  8. W przypadku reklamacji Usług realizowanych przez Podmioty Współpracujące, Sprzedawca przekazuje reklamację do właściwego podmiotu (np. hotelu), chyba że wada dotyczy samego procesu rezerwacji w Sklepie lub obsługi rezerwacji przez Sprzedawcę.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
    1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
    2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
    3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
    4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 9.
DANE OSOBOWE

  1. Informacje o ochronie danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności pod linkiem https://sklep.copernicon.pl/polityka-prywatnosci/
  2. W celu realizacji zamówienia na Usługi Podmiotów Współpracujących (np. rezerwacja noclegu w hotelu), dane osobowe Kupującego mogą być przekazywane tym podmiotom w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

§ 10.
ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
  3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
  4. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta ani Kupującego z Ochroną Konsumencką wynikających z przepisów prawa.
  5. Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.